基層來(lái)信丨浙江諸暨：千方百計(jì)快速回應(yīng)百姓訴求

　　——八項(xiàng)規(guī)定給基層帶來(lái)了什么

　　編者按：2012年12月4日，中共中央政治局審議通過(guò)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，即“中央八項(xiàng)規(guī)定”。黨的十八大以來(lái)，八項(xiàng)規(guī)定深刻改變中國(guó)，黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新，黨心民心更加凝聚。時(shí)至今日，八項(xiàng)規(guī)定已成為新時(shí)代共產(chǎn)黨人的一張“金色名片”。那么，通過(guò)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，基層有哪些實(shí)實(shí)在在的成效和變化？近日，人民論壇網(wǎng)收到浙江省諸暨市基層干部來(lái)稿，他們聊心聲、談體會(huì)，為我們講述那些可感可知的改變。文末還有中國(guó)傳媒大學(xué)機(jī)關(guān)黨委書(shū)記王維家的精彩點(diǎn)評(píng)，一起來(lái)看。

　　群眾路線(xiàn)走實(shí)，距離近了

　　浙江省擔(dān)當(dāng)作為好支書(shū)、諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓源村黨委書(shū)記、村委會(huì)主任 駱根土：中央八項(xiàng)規(guī)定制定實(shí)施的初衷就是“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”，這也是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要內(nèi)涵。作為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”發(fā)源地，我們堅(jiān)持“三上三下”民主議決事，村里的大小事情，都召集村民一起商量著決定，矛盾和問(wèn)題自然就能夠在源頭得到化解。近年來(lái)，從通自來(lái)水到村口修橋，從垃圾治理到“廁所革命”，從道路改造到公園變花園……村里實(shí)施的每一個(gè)重大項(xiàng)目之所以能快速推進(jìn)完工，主要在于干群勤互動(dòng)為我們村發(fā)展奠定的堅(jiān)實(shí)群眾基礎(chǔ)。村里已連續(xù)20年“群眾零上訪、干部零違紀(jì)、百姓零刑事、村民零事故”。

　　治理資源整合，響應(yīng)快了

　　諸暨市楓橋鎮(zhèn)平安法治辦公室主任 陳鵬峰：從楓源村到楓橋鎮(zhèn)，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”不斷發(fā)展，如何快速回應(yīng)老百姓的訴求，一直是我們思考和探索的問(wèn)題。2021年，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)率先成立鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理中心，整合8支法治力量常駐，4支法治力量輪駐，5家平安類(lèi)社會(huì)組織入駐，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”。一旦村民有問(wèn)題反映，我們?cè)诮拥绞录畔⒑?0秒內(nèi)就可以完成簽收，1分鐘內(nèi)下達(dá)處置指令。按照“集鎮(zhèn)5分鐘、農(nóng)村10分鐘”快響快處，從“接訴交辦”轉(zhuǎn)為“接訴即辦”，實(shí)現(xiàn)矛盾問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決。

　　數(shù)字技術(shù)賦能，效率高了

　　紹興市擔(dān)當(dāng)作為好支書(shū)、諸暨市安華鎮(zhèn)豐江周村黨委書(shū)記、村委會(huì)主任 周閣法：以前的工作APP五花八門(mén)，一個(gè)不注意，重要信息就被淹沒(méi)了。現(xiàn)在，拿起手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)“浙里興村治社”應(yīng)用，已完成和待辦事項(xiàng)逐一清晰排列，而且每個(gè)任務(wù)都有“過(guò)篩編碼”，對(duì)應(yīng)著涉村(社區(qū))工作事項(xiàng)清單，非常具體、明晰，便于我們對(duì)照?qǐng)?zhí)行，集中精力抓好分內(nèi)事。再加上鎮(zhèn)街黨委(黨工委)副書(shū)記把關(guān)，著實(shí)幫我們減輕了不少負(fù)擔(dān)。我們也能夠坐下來(lái)想想要做什么實(shí)事，能夠走出去聽(tīng)聽(tīng)村民有什么想法。

　　考核指標(biāo)瘦身，負(fù)擔(dān)少了

　　諸暨市委組織部綜合考核科科長(zhǎng)蔣仕杰：黨的十八大以來(lái)，從出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定，到印發(fā)《整治形式主義為基層減負(fù)若干規(guī)定》，一道道新規(guī)新令環(huán)環(huán)相扣，彰顯了黨中央為基層減負(fù)的決心。拿綜合考核來(lái)講，從省到縣，以“考準(zhǔn)、考實(shí)、考出干勁”為目標(biāo)，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化綜合考核體系，推動(dòng)考核內(nèi)容更加突出中心大局、考核方式更加精簡(jiǎn)精準(zhǔn)、考核導(dǎo)向更有激勵(lì)作用。以諸暨市為例，去年縣市對(duì)鎮(zhèn)街考核指標(biāo)減少了61項(xiàng)，降幅達(dá)50.8%；“一票否決”和簽訂責(zé)任狀事項(xiàng)減少9項(xiàng)，降幅60%。同時(shí)，明確年終不開(kāi)展實(shí)地考核、不看臺(tái)賬、不要求基層上報(bào)資料，綜合運(yùn)用信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、日常監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，大幅減輕基層應(yīng)考?jí)毫?，通過(guò)“無(wú)感、無(wú)痕、無(wú)形”的考核模式，真正讓基層騰出精力去抓落實(shí)。

　　親清底色濃厚，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)了

　　諸暨市級(jí)選調(diào)生、店口鎮(zhèn)三江口村村主任助理 吳春金：店口鎮(zhèn)作為工業(yè)大鎮(zhèn)，以金屬材料加工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，被稱(chēng)為“五金之鄉(xiāng)”。全鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)有271家，2024年規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值480億元，產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)一直是企業(yè)發(fā)展的“煩惱”。為此，我們以省級(jí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)為核心，引進(jìn)國(guó)家級(jí)資質(zhì)檢測(cè)中心，會(huì)同12家CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，成立“檢驗(yàn)檢測(cè)共享聯(lián)盟”，為600余家次中小企業(yè)提供服務(wù)，降低質(zhì)檢綜合成本超30%，真正實(shí)現(xiàn)資源“一站共享”。又如，我們不斷規(guī)范涉企行政檢查，在安全生產(chǎn)、消防等領(lǐng)域率先推行“綜合查一次”“預(yù)約式服務(wù)”“執(zhí)法先普法”等工作機(jī)制，明確專(zhuān)項(xiàng)整治、雙隨機(jī)檢查、投訴舉報(bào)和突發(fā)事件等4類(lèi)可單項(xiàng)抽檢情形，推動(dòng)生產(chǎn)、消防領(lǐng)域涉企行政檢查量減少50%以上，讓企業(yè)迎檢更舒心、生產(chǎn)更放心、發(fā)展更安心。

　　為民辦事提效，服務(wù)更精細(xì)了

　　紹興市級(jí)選調(diào)生、諸暨市應(yīng)店街鎮(zhèn)洋漁山村黨委副書(shū)記 李衛(wèi)：到村工作雖然僅有七個(gè)多月，卻已深刻體會(huì)到八項(xiàng)規(guī)定給基層工作帶來(lái)的真切變化，我們下村的時(shí)間更多了，能把更多心思和精力放在為村民辦實(shí)事上。最明顯的變化就是能夠經(jīng)常去村里的愛(ài)心食堂陪餐了。每周至少有三天，我都會(huì)在食堂陪老人們吃飯，和老人們嘮嘮嗑聊聊天，干群關(guān)系就拉近了許多?，F(xiàn)在，老人們吃飯時(shí)會(huì)主動(dòng)跟我說(shuō)說(shuō)自己的事，看到老人們的笑容越來(lái)越多，我覺(jué)得這就是我們基層干部最大的成就感。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

　　中國(guó)傳媒大學(xué)機(jī)關(guān)黨委書(shū)記 王維家：黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生死存亡。中央八項(xiàng)規(guī)定制定執(zhí)行12年多來(lái)，取得了顯著成效，黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新，社風(fēng)民風(fēng)持續(xù)向好。八項(xiàng)規(guī)定一子落地，作風(fēng)建設(shè)滿(mǎn)盤(pán)皆活，八項(xiàng)規(guī)定成了改變政治生態(tài)和社會(huì)面貌的標(biāo)志性舉措。這些基層來(lái)信就是非常好的注腳，從浙江省諸暨市6名基層干部的工作視角，真實(shí)反映了貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神給基層工作者帶來(lái)的思想觀念、服務(wù)理念、工作重心以及工作方式的變化，真實(shí)展現(xiàn)了基層干部工作作風(fēng)的變化給人民群眾帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的獲得感幸福感安全感，深刻體現(xiàn)了中央抓八項(xiàng)規(guī)定精神的貫徹落實(shí)“看起來(lái)是小事，但體現(xiàn)的是一種精神”，深刻詮釋了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

　　落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，要拿出恒心和韌勁，繼續(xù)在常和長(zhǎng)、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上下功夫，管出習(xí)慣、抓出成效、化風(fēng)成俗，以?xún)?yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的衷心愛(ài)戴和擁護(hù)。

　　來(lái)源：人民論壇網(wǎng)