【講好“中國(guó)式商量”故事】政協(xié)為民服務(wù),如何做到“快穩(wěn)準(zhǔn)”
中新網(wǎng)北京7月15日電(劉越)7月14日,“講好‘中國(guó)式商量’故事”網(wǎng)絡(luò)主題采訪團(tuán)走進(jìn)北京市政協(xié),共同參加“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”系列協(xié)商訪談。在現(xiàn)場(chǎng)嘉賓干貨滿滿的分享和答疑中,不難看出北京市政協(xié)對(duì)于該項(xiàng)目的積極探索和豐碩成果。概括來(lái)說(shuō),其開展工作所實(shí)施的方法論可總結(jié)成三個(gè)要點(diǎn):快、穩(wěn)、準(zhǔn)。
北京市政協(xié)提案委員會(huì)主任吳大倉(cāng)、北京市政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)孫舫、北京市住建委副主任、新聞發(fā)言人張國(guó)偉出席此次活動(dòng),北京市政協(xié)常委、共青團(tuán)北京市委員會(huì)副書記王洪濤則通過(guò)視頻連線的方式,與現(xiàn)場(chǎng)記者“云端相見”。
快
溝通交流快。作為一檔北京市政協(xié)提案委會(huì)同市政府辦公廳、市政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合主辦的直播訪談節(jié)目,自2018年開播以來(lái),“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”多次邀請(qǐng)政府相關(guān)部門“一把手”走進(jìn)直播間,與市民代表等現(xiàn)場(chǎng)開展零距離面對(duì)面的互動(dòng)交流和協(xié)商對(duì)話,有效增強(qiáng)了溝通的速度和效率。
傳播速度快,輻射范圍廣。該節(jié)目采用大范圍全媒體直播配合新媒體賬號(hào)同步直播的模式,讓多元主體參與溝通互動(dòng),多種傳播形式相互補(bǔ)充助力,不僅傳播速度快,傳播效果也更加多維立體。
抓取議題快,調(diào)研不滯后。北京市政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)孫舫在會(huì)上表示,一直以來(lái),有關(guān)部門通過(guò)多渠道征集意見,直擊當(dāng)下熱點(diǎn)難點(diǎn),如2018年聚焦科技創(chuàng)新,污染防治;2019年圍繞垃圾分類、人才待遇;2020年,關(guān)注新冬季新冠疫情防控,加大高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶力度;2021年,聚焦老舊小區(qū)打造,養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量等。而今年,“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”將圍繞貫徹落實(shí)北京市第十三次黨代會(huì)精神,深入探討持續(xù)推動(dòng)首都高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。
穩(wěn)
組織架構(gòu)穩(wěn)。北京市政協(xié)發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì),著力搭建公開協(xié)商民主的平臺(tái),推進(jìn)承辦部門與委員面對(duì)面的溝通,更好地實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的人民民主。
各平臺(tái)聯(lián)結(jié)穩(wěn)。四年來(lái),北京市政協(xié)、市政府、北京市政務(wù)服務(wù)管理局、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、各承辦單位、報(bào)社、網(wǎng)站、微博、微信、抖音等新型傳媒的聯(lián)絡(luò)和溝通被不斷加強(qiáng),做到悉心策劃,深度配合,通力協(xié)作,周密安排。
議題定位穩(wěn),聚焦民生,落到實(shí)處。據(jù)北京市政協(xié)提案委員會(huì)主任吳大倉(cāng)介紹,無(wú)論是圍繞接訴即辦改革,豐富學(xué)生課后服務(wù),還是強(qiáng)化停車管理,推進(jìn)老舊小區(qū)改造等訴求,都體現(xiàn)了北京市政協(xié)堅(jiān)持以人民為中心,持續(xù)關(guān)注民生,提升群眾的獲得感和幸福感的基本目標(biāo)。
準(zhǔn)
切入角度精準(zhǔn)。“立足小切口,共商大話題”是北京市政協(xié)就開展“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”提出的方法論。如在推進(jìn)老舊小區(qū)改造方面,著力解決房產(chǎn)證辦證難、時(shí)間久等突出問(wèn)題;在豐富學(xué)生課后服務(wù)方面,開放圖書館、閱覽室、操場(chǎng);在加大養(yǎng)老服務(wù)方面,新建助老餐桌、著力提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員的薪酬待遇等等。
篩選議題精準(zhǔn)。在聯(lián)系群眾、廣聽民意的同時(shí),如何篩選出更符合當(dāng)下社會(huì)需求的議題,是重中之重。就此,北京市政協(xié)常委、共青團(tuán)北京市委員會(huì)副書記王洪濤分享了這樣一個(gè)故事。
某次活動(dòng)當(dāng)中,一位青年網(wǎng)絡(luò)作家提出,個(gè)別網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)為了謀取更多的利潤(rùn),通過(guò)霸王合同條款買斷作品著作權(quán),青年網(wǎng)絡(luò)作家只能在資本的夾縫中艱難喘息。隨后,北京市政協(xié)通過(guò)調(diào)研確認(rèn)情況屬實(shí)后,進(jìn)一步理清了該問(wèn)題的癥結(jié)所在,形成了關(guān)于青年網(wǎng)絡(luò)作家權(quán)益保護(hù)的提案。
在“快穩(wěn)準(zhǔn)”的三駕馬車向前行駛的過(guò)程中,北京市政協(xié)做到了和市民“有商有量”。更難得的是,“快穩(wěn)準(zhǔn)”的規(guī)章制度落到實(shí)處后,便化為充滿了人間煙火氣的脈脈溫情。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),75歲高齡的市民代表劉士雄老先生講述了“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”給生活帶來(lái)的改變。
劉士雄是潘家園街道五勝東里三號(hào)樓的居民,據(jù)他介紹,該小區(qū)屬于老國(guó)企宿舍,大多數(shù)居民都是為國(guó)家貢獻(xiàn)了幾十年的老退休職工。老人上了年紀(jì)腿腳不便,平時(shí)需要下樓遛彎、散散步,可是一想著要爬樓梯就頭疼。
“現(xiàn)在政府給我們加裝了電梯,對(duì)于我們老人來(lái)說(shuō)不是錦上添花,而是剛需。我們樓里就有好多老人坐著輪椅下樓,可以重見太陽(yáng),重沐春風(fēng)?!崩舷壬鷿M臉驕傲地向我們展示了他的“電梯卡”:“我們現(xiàn)在坐電梯是刷卡上梯??梢园?,可以按次,樓層跟樓層不一樣,很方便、很可靠?!?/p>
說(shuō)一千道一萬(wàn),如何聚焦民生類提案建議策劃議題,如何推進(jìn)為民辦實(shí)事,如何化繁為簡(jiǎn),節(jié)省溝通成本,是所有基層工作人員共同考慮的問(wèn)題。“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”系列直播訪談節(jié)目充分發(fā)揮了“中國(guó)式商量”的制度優(yōu)勢(shì),起到提高黨委、政府與市民溝通的作用,是有關(guān)部門解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的助推器。
把提案辦理變成廣泛多范圍協(xié)商的過(guò)程,才能畫出最大的同心圓。而無(wú)論是“快穩(wěn)準(zhǔn)”的發(fā)展特點(diǎn),還是多維度破圈的目標(biāo)態(tài)勢(shì),“市民對(duì)話一把手·提案辦理面對(duì)面”都為其他地區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。(完)
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