編者按

　　從曾經(jīng)的“人肉搜索”，到如今的“開盒”，以個人信息泄露為特征的網(wǎng)絡(luò)暴力，如野草般在互聯(lián)網(wǎng)空間中滋生，屢禁不止。如何有效治理這類網(wǎng)絡(luò)暴力，已然成為凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵議題。

　　值得警惕的是，“開盒”與“飯圈文化”之間，存在著千絲萬縷的聯(lián)系。在這一背景下，遭受“開盒”威脅的，早已不局限于普通民眾，眾多公眾人物同樣未能幸免。他們不僅要承受巨大的精神壓力，甚至人身安全都受到威脅。隨著飯圈中互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊等亂象愈演愈烈，“開盒”行為的危害也在持續(xù)加劇。對一個無辜者的“開盒”，影響的是一類群體乃至每一個互聯(lián)網(wǎng)參與者。

　　網(wǎng)絡(luò)從來不是法外之地，每一個人都享有隱私安全的合法權(quán)益。唯有給個人信息“上鎖”，從源頭切斷信息泄露與非法數(shù)據(jù)販賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，才能為所有人營造一個文明健康、風(fēng)清氣正的網(wǎng)上精神家園。

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　　近年來，部分青少年參與網(wǎng)絡(luò)暴力的情況日益令人擔(dān)憂。不久前，一名未成年人因為網(wǎng)上的爭吵，竟以“開盒”方式網(wǎng)暴孕婦，又為此增添了新的注腳。圍繞相關(guān)議題，復(fù)旦大學(xué)“中國網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)調(diào)查研究團隊”陸續(xù)發(fā)表《“暴”亦有“道”？青年網(wǎng)暴實踐的特征及價值基礎(chǔ)》《誰在“按鍵”傷人——青年網(wǎng)暴者的身份背景與觀念特征》等論文。日前，本報記者與該團隊成員、復(fù)旦大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院博士研究生劉紫川展開對談，請她從青年研究者的視角出發(fā)分享專業(yè)見解，尋找青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問題的破局之道。

　　網(wǎng)絡(luò)暴力并非某一類人的專屬

　　中青報·中青網(wǎng)：不久前，一家大公司副總裁的未成年女兒“開盒”他人事件，引發(fā)社會熱議。你如何看待這起事件？

　　劉紫川：此前，人們對網(wǎng)絡(luò)暴力有一種刻板印象：從事網(wǎng)暴的人一定生活不幸福。但是，這次事件打破了這種偏見，讓社會意識到，即使是一個家庭背景優(yōu)渥、年齡尚小、社會化過程尚未完成的未成年人，也可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施行者。

　　兩個問題值得思考：第一，網(wǎng)絡(luò)空間中有大量未成年人，他們和成年人共享同一個虛擬世界，能夠相互影響。第二，網(wǎng)絡(luò)暴力并不是某個特定群體的行為，過去，人們傾向于把網(wǎng)暴者貼上“邊緣群體”或“現(xiàn)實生活不順利”的標簽，但我們的研究發(fā)現(xiàn)，參與網(wǎng)暴的群體邊界非常模糊、流動性極高，網(wǎng)絡(luò)暴力并非某一類人的專屬行為。

　　中青報·中青網(wǎng)：一些青少年為何會主動參與網(wǎng)暴？又可能在哪些情況下被動參與網(wǎng)暴？

　　劉紫川：一些青少年主動參與網(wǎng)暴的原因其實很簡單——他們認為自己是對的，相信自己站在正義的一方。這種盲目的“正義感”驅(qū)使他們在網(wǎng)絡(luò)上進行攻擊，而他們并不認為自己的行為構(gòu)成傷害。

　　一些青少年也可能在無意識中被卷入網(wǎng)絡(luò)暴力，這與他們對認同感的需求密切相關(guān)。我們團隊發(fā)現(xiàn)過一個案例，一名學(xué)生在高中時期就經(jīng)常在微博上罵人，甚至形成了一定的“觀眾群”。有一段時間，他沒有罵人，便有人問他：“你怎么好久不出來罵人了？我還挺想念你的罵人風(fēng)格?！边@說明，在某些網(wǎng)絡(luò)群體中，網(wǎng)暴甚至成了一種被期待、被認可的社交行為。

　　很多人之所以參與網(wǎng)絡(luò)暴力，是因為他們處在高度情境化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一些局部性、群體性的道德觀念發(fā)揮了作用，我們稱之為“亞道德”。在某些網(wǎng)絡(luò)圈層內(nèi)，人們的判斷標準與主流社會并不完全一致，這種差異往往成為網(wǎng)絡(luò)暴力的催化劑。

　　中青報·中青網(wǎng)：一些青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力實踐有哪些獨特之處？

　　劉紫川：一些青少年主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)暴力往往沒有傳統(tǒng)意義上的公共性，可能僅僅是由一部小說、一位虛擬人物，甚至一場微不足道的口角引發(fā)。這類因素在成年人的視角下可能微不足道，卻可能成為部分青少年之間“勢不兩立”的導(dǎo)火索。在研究過程中，我們總結(jié)出一些與青少年網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的特征，可以從客觀因素和觀念因素兩個方面看。

　　客觀因素包括：年齡較小，學(xué)歷較低；網(wǎng)絡(luò)身份價值較低，即他們的社交賬號影響力有限，因此發(fā)言時更沒有忌憚；習(xí)慣性使用暴力語言，這不僅降低了他們對語言傷害的敏感度，也容易讓他們的表達演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力。

　　觀念因素包括：身處特定的網(wǎng)絡(luò)社群，這些社群通常有一套共享的思想觀念，并且這些觀念往往與主流社會存在一定沖突；“泛意識形態(tài)”特征，這是復(fù)旦大學(xué)桂勇老師提出的概念，指的是一種介于完整意識形態(tài)與日常生活經(jīng)驗之間的世界觀，它容易讓個體用一套簡單觀念解釋世界，并將自身情緒合理化。

　　我想特別強調(diào)的是：所有這些特征和網(wǎng)暴都只有相關(guān)性，而非因果關(guān)系，具備這些特征的人不一定會參與網(wǎng)絡(luò)暴力。在分析這一現(xiàn)象時，不能簡單地把某一類人群標簽化，而要看到更深層的社會和心理機制。

　　許多青少年“蒙著眼睛”進入網(wǎng)絡(luò)空間

　　中青報·中青網(wǎng)：參與網(wǎng)絡(luò)暴力，會對青少年的心理和認知產(chǎn)生哪些影響？

　　劉紫川：首先，會導(dǎo)致他們對暴力語言和行為逐漸脫敏，對惡意習(xí)以為常。其次，青少年的網(wǎng)絡(luò)行為容易被引導(dǎo)至以暴力吸引關(guān)注的方向。第三點，也是我最擔(dān)憂的，無論是施暴者還是受害者，都會從網(wǎng)絡(luò)暴力中得出一個結(jié)論：暴力是解決問題的方式。比如，有人被罵了，他會選擇回罵、“掛人”，只有讓對方同樣感受到傷害，自己才會“痛快”。這其實是一種錯誤的邏輯，它會讓青少年崇拜暴力，而非法律、道德和社會規(guī)范。

　　中青報·中青網(wǎng)：一些青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力，與當前的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有怎樣的關(guān)系？

　　劉紫川：如果要用一個詞概括當前的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，可以稱之為“流量社會”。誰能吸引更多的注意力，誰就能獲得流量，進而得到聲望、權(quán)力和利益。這種對注意力的渴求，很容易讓一些青少年將獲取流量與獲得認同等同起來。青少年在這種環(huán)境下成長，可能會逐漸形成一種錯誤的觀念，即認為吸引注意力的東西才是正確的。由于他們的價值觀仍在塑造過程中，很容易被流量體系所影響，進而用迎合流量的方式來構(gòu)建自己的認同。

　　與此同時，在如今的網(wǎng)絡(luò)平臺，人們很難區(qū)分自己的言論究竟是私人表達還是公共表達。這種界限的不清晰，很大程度上源于網(wǎng)絡(luò)平臺對流量的追求，它們鼓勵用戶不斷分享內(nèi)容，以提升活躍度。這也使得網(wǎng)絡(luò)表達在很多時候處于一種失范的狀態(tài)，導(dǎo)致更多的沖突和矛盾。

　　中青報·中青網(wǎng)：許多網(wǎng)友認為，應(yīng)該對網(wǎng)暴者加以嚴懲，使他們付出沉重代價，以儆效尤。你認為懲罰能起到多大作用？除了懲罰，還有什么辦法可以矯正其行為？

　　劉紫川：懲罰施暴者可以為受害者主持正義，自然意義重大。不過，從減少后續(xù)施暴的角度來說，如果施暴者根本沒有意識到自己是在做錯事，懲罰便無法形成威懾效應(yīng)。

　　對青少年而言，我認為更需要對他們的觀念作出引導(dǎo)，讓他們對潛在的暴力有自覺意識。其中，有三個方面特別值得注意：第一，青少年必須有意識地去辨別暴力語言和暴力行為，避免在無意間擴散暴力情緒。第二，我們要引導(dǎo)青少年意識到自己網(wǎng)絡(luò)行為的可能后果，比如在發(fā)布內(nèi)容之前，思考“我發(fā)布的內(nèi)容是想讓誰看到、我采用的發(fā)布方式是否符合我的預(yù)期”，這也是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺邊界模糊問題的一種彌補。第三，我們要教會青少年處理情緒，如果能引導(dǎo)他們在情緒受到傷害時，找到更健康的應(yīng)對方式，可能會有效減少暴力行為的發(fā)生。

　　當前，許多青少年是“蒙著眼睛”進入網(wǎng)絡(luò)空間的。我們都知道，一個孩子需要經(jīng)過諸多教育成長才能成為“社會人”，現(xiàn)實是，他們正在缺乏準備和引導(dǎo)的情況下快速成為“網(wǎng)絡(luò)人”，而且還高度依賴網(wǎng)絡(luò)建立自己的精神世界。對此，成年人應(yīng)當想方設(shè)法為青少年在線下開辟更多空間——網(wǎng)絡(luò)空間雖大，但它不應(yīng)成為青少年唯一的精神家園。

　　應(yīng)對網(wǎng)暴不能依賴事后補救

　　中青報·中青網(wǎng)：你在研究中指出，青少年網(wǎng)暴的動員方式具有“大家一起上”的社群化特征。對這種社群化的網(wǎng)暴，有什么針對性的化解辦法？

　　劉紫川：我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多青少年本來并不特別討厭某個人，但是，因為周圍的朋友都在表達惡意，便自然而然地參與其中。這種群體參與感，往往讓個體更容易做出沖動、不理智的行為。

　　要化解這個問題、遏制社群化的網(wǎng)絡(luò)暴力，互聯(lián)網(wǎng)平臺有著不容忽視的責(zé)任。平臺應(yīng)該建立更清晰的社區(qū)規(guī)范，或在網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時迅速控制其危害，而不能只依賴事后封號或刪除內(nèi)容進行補救性質(zhì)的應(yīng)對。平臺還應(yīng)防止憤怒情緒或極端言論通過算法被放大和推送。此外，當一個用戶在短時間內(nèi)接收到大量信息時，平臺是否可以建立網(wǎng)暴預(yù)警機制、及時幫助用戶識別并處理惡意信息？據(jù)我所知，有平臺在這方面做得比較好，但這需要所有平臺的努力。

　　中青報·中青網(wǎng)：你對其他社會主體有哪些建議？

　　劉紫川：青少年需要擁有自己的生活空間。這不僅指他們的學(xué)習(xí)空間，還包括他們可以在現(xiàn)實生活中建立自我認同的渠道，尤其是線下的社會活動。學(xué)校和社會組織可以在這方面提供幫助，讓青少年在現(xiàn)實世界中找到歸屬感，避免他們完全依賴網(wǎng)絡(luò)。

　　另外，家庭也應(yīng)當給予孩子更多支持。很多家庭對支持的理解，可能僅僅是提供資源“托舉”孩子，但是，對青少年而言，情感和精神層面的支持才是更加重要的。很多青少年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言顯示，他們明顯感受到父母與自己之間的距離，如果青少年在家庭中無法獲得認同，自然會去其他地方尋求認同。一旦遭遇到負面事件，他們更可能尋求網(wǎng)絡(luò)或其他渠道的支持，而拒絕與父母溝通。對此，家長群體還應(yīng)加強對子女內(nèi)心世界的關(guān)注，成為第一道防線。

　　我還想對更多網(wǎng)民說：不要小看自己的能力，也不要小看自己的責(zé)任。我們說的每一句話、做的每一件事，都可能對別人產(chǎn)生潛在影響。每一個上網(wǎng)的成年人，都可以成為規(guī)則的建設(shè)者，為青少年作出正確示范。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 楊鑫宇 來源：中國青年報

　　2025年04月03日 03版