小伙伴們在乘坐高鐵時

　　是否留意到列車員耳朵上

　　掛著一個小巧的設(shè)備？

　　看起來酷酷的、科技感十足

　　這個“小耳朵”是什么？

　　一起來看看吧

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　　對講機耳麥

　　耳聽八方的好幫手

　　列車員佩戴的“小耳朵”學(xué)名叫對講機耳麥，是他們耳聽八方的好幫手。這款耳麥使用數(shù)字降噪技術(shù)，在保證聲音不外放的基礎(chǔ)上，不干擾旅客休息，同時清晰傳達每一條工作指令。

　　對講機耳麥一般統(tǒng)一佩戴在右耳，搭配簡潔大方的鐵路制服，展現(xiàn)列車員昂揚向上的精神風(fēng)貌。別看它迷你小巧，它的通訊距離最長可達500米。即使列車員分別處于1號車廂和16號車廂，他們之間也能實現(xiàn)清晰通話。

　　除了列車員，列車上的隨車機械師、餐服人員、保潔人員也必須佩戴對講機耳麥，方便及時溝通，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

　　與對講機耳麥相連的是車機聯(lián)控對講機，它的發(fā)射功率在4至5瓦，通信距離在2公里以內(nèi)，主要用于客運班組成員之間相互聯(lián)系，以及列車長與機車司機、隨車機械師、車站工作人員進行聯(lián)控，確保列車安全正點抵達。

　　除了對講機耳麥、車機聯(lián)控對講機

　　列車員還隨身攜帶

　　哪些裝備？

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　　與對講機耳麥相連的是車機聯(lián)控對講機，它的發(fā)射功率在4至5瓦，通信距離在2公里以內(nèi)，主要用于客運班組成員之間相互聯(lián)系，以及列車長與機車司機、隨車機械師、車站工作人員進行聯(lián)控，確保列車安全正點抵達。

　　除了對講機耳麥、車機聯(lián)控對講機

　　列車員還隨身攜帶

　　哪些裝備？

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　　站車無線交互

　　手持終端機

　　掌握信息的“超級秘書”

　　坐在車廂內(nèi)

　　有時會看到列車員

　　拿著一臺像手機的設(shè)備

　　在屏幕上點點劃劃

　　這又是什么？

　　這臺設(shè)備學(xué)名叫站車無線交互手持終端機，一機多用、功能強大，是鐵路客運人員日常工作的“超級秘書”。

　　站車無線交互手持終端機具備電子驗票、席位管理、暢行碼接單、余票查詢等功能，幫助列車員提升工作效率。遇到重點旅客乘車、物品遺失等情況，鐵路工作人員會第一時間將信息上傳至交互系統(tǒng)，為旅客提供更便捷、精準的服務(wù)。

　　音視頻記錄儀

　　忠實可靠的“隨行史官”

　　列車員胸牌上方

　　有個長著“大眼睛”的小設(shè)備

　　猜猜這是什么？

　　這個小設(shè)備學(xué)名叫音視頻記錄儀。工作中，列車長需要使用它記錄工作情況，確保作業(yè)流程可視化、規(guī)范化，以及重點環(huán)節(jié)無疏漏。

　　在復(fù)盤工作方面，鐵路工作人員可以利用它進行視頻回放，方便尋找可以改進的地方、總結(jié)經(jīng)驗，從而更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

　　聽聽列車員怎么說？

　　“借助現(xiàn)有裝備，我能迅速掌握全車的旅客情況。在服務(wù)重點旅客方面，我可以根據(jù)預(yù)約信息進行提前籌備，讓他們出行更安心?！?/p>

　　——烏魯木齊客運段

　　列車長 朱青

　　“有了這些設(shè)備，車廂內(nèi)的旅客人數(shù)、前方到站上下車旅客人數(shù)等信息一目了然，大大提高了我的工作效率?！?/p>

　　——烏魯木齊客運段

　　列車員 古麗扎·阿斯哈爾

　　看到這里

　　鐵路客運人員的裝備

　　你還有哪些想要了解的？

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　　策劃：董暢

　　供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司新疆記者站(烏魯木齊局集團公司融媒體中心) 文字：關(guān)擁軍 李宣 張迪

　　圖片：擺風(fēng)亮 時聰穎 趙琦 趙誠 謝晶 王娜 劉玲 李曉雅 楊凱

　　編輯：董暢

　　審校：李孝佺

　　(中國鐵路微信公眾號)