網(wǎng)購(gòu)清倉(cāng)商品能享受七日無(wú)理由退貨嗎?中消協(xié)明確
中新網(wǎng)8月22日電 網(wǎng)購(gòu)清倉(cāng)、尾貨商品能享受七日無(wú)理由退貨嗎?中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站22日發(fā)文明確。
中消協(xié)稱,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定,除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品”不適用無(wú)理由退貨外,消費(fèi)者自收到商品之日起享有七日無(wú)理由退貨的權(quán)利。
遠(yuǎn)程購(gòu)物七日無(wú)理由退貨是消費(fèi)者法定權(quán)利,經(jīng)營(yíng)者不能以“清倉(cāng)”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的范圍,限制消費(fèi)者行使權(quán)力。
文章明確,對(duì)于清倉(cāng)商品,首先要看商品是否是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的四類特定商品;其次要看商品是否是“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品”,如果均不屬于前述兩種情形,則消費(fèi)者依法享有七日無(wú)理由退換貨的權(quán)利。
因此,對(duì)于“擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍”一類的格式條款,因其屬于“排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任”的情形,該類格式條款無(wú)效。(中新財(cái)經(jīng))
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